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不久前,S市消费者权益保护委员会发布的《APP广告消费者权益保护评价报告(2020)》(以下简称《报告》)显示,测试的600款APP中58%含有广告,其中69.7%的广告不能一键关闭。如何方便地关闭广告并为APP设置“关闭键”,成为广大用户的利益关切。

据不完全统计,用户每天在各类APP上平均花费时长达4.9小时,占用户日均上网时长的81.7%,APP作为一种新型广告媒介的市场价值日益凸显。同时,一些手机厂商卖硬件不挣钱,更多靠预装软件及其广告盈利,而一些APP运营方的盈利也与广告密切相关。

推送广告并强制观看,犹如强买强卖,侵犯了用户自主选择权,也是对法律法规的挑战。广告法规定,利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保可以一键关闭。《互联网广告管理暂行办法》也有同样的规定。

模拟试题

不久前,S市消费者权益保护委员会发布《APP广告消费者权益保护评价报告(2020)》显示,测试的600款APP中58%含有广告,其中69.7%的广告不能一键关闭,不少网友称:APP广告乱象,该治治了。对此,你怎么看?

参考答案

手机APP有广告不稀奇,因为如今把注意力转化为资源,植入广告、流量变现已经成为许多应用程序盈利的重要手段,这本身就是一种盈利模式。但是商业的本质是共赢,广告更是人心的生意,想把流量转化为财富,不仅要合法,更要得人心。

手机APP的广告套路满满,消费者只能被动接受,让人倍感无奈。这些套路不但严重影响了用户使用APP的体验,还助长了假冒伪劣产品泛滥。如果有消费者按照这样的广告去购买,自身权益自然难以获得保障。

保障用户权益和使用体验,不仅需要平台把好广告的 “内容关”,更需要监管机构更好发挥 “有形之手”作用,帮助用户关掉 “关不掉的广告”。第一,APP运营企业要负起主体责任,严守广告及广告主的合规性,切实守护好消费者的消费安全防线。同时,应更好设置广告页面,让广告实现“一键关闭”。第二,监管部门对于APP广告“关不掉”的现象也应给予重视,对于一些违法违规的广告加大惩治力度。第三,相关立法部门应当尽快制订完善相关法律法规,以进一步解决互联网技术所带来的广告乱象问题。第四,面对广告“关不掉”现象,消费者自身应积极举报维权,以维护好自身的合法权益。最后,也应大力发展社会监督,完善现有的群众举报渠道,提升网民对违法广告的打击与维权意识。

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